писать надо конечно, и везде. Я никак не соберусь. Да и таких писцов у нас много. Но не работает, увы(
А терпения нужно много, я когда то со сбербанком России переписывалась полгода, столько нервов, но победила) Помню, я тогда чуть не скакала от радости